คำชี้แจงเรื่องของเหลวในขวดโออิชิ กรีนที

[Mr. Big]

คำชี้แจงเรื่องของเหลวในขวดโออิชิ กรีนที รสไม่มีน้ำตาล


ตามที่มีรายงานข่าวเรื่องลูกค้าดื่มของเหลวในขวดโออิชิ กรีนที รสไม่มีน้ำตาลไปเมื่อวันที่ 8 ก.พ. 2548 และ พบความผิดปกติ จนเข้ารับการตรวจรักษาในโรงพยาบาลนั้น บริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ขอเรียนชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

ทันที่ที่ได้รับรายงาน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โออิชิ กรีนที ได้เข้าเยี่ยมอาการลูกค้าคนดังกล่าว เพื่อให้การ
ดูแลและแสดงความรับผิดชอบค่ารักษาพยาบาลเป็นที่เรียบร้อยแล้ว สำหรับโออิชิ กรีนที ขวดดังกล่าว บริษัทฯ ได้นำกลับเข้ามาตรวจที่ห้องปฏิบัติการทดลองพร้อมกับเจ้าหน้าที่กระทรวงสาธารณสุข เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2548 ในขั้นต้น พบว่าขวดบรรจุชาเขียวรสไม่มีน้ำตาล ระบุวันหมดอายุสินค้าในวันที่ 6-09-05 (หมายถึงผลิตเมื่อวันที่ 7-09-04) ของเหลวภายในมีกลิ่นฉุน สีเขียวอ่อน ซึ่งมีสีที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากสีน้ำชาเขียวของโออิชิ ที่มีสีน้ำตาลอ่อนใส และมีกลิ่นชาตามธรรมชาติ ซึ่งยังไม่อาจชี้ชัดได้ว่าของเหลวสีเขียวอ่อนดังกล่าวคืออะไร โดยจะต้องรอผลการตรวจสอบจากห้องปฏิบัติการทดลองที่ได้รับการรับรองมาตรฐานกลางเสียก่อน


ข้อสังเกตผิดปกติในเบื้องต้นที่ได้พบในขณะนี้ เมื่อตรวจสอบสินค้า ณ สถานที่ซื้อจริง พบว่าขวดสินค้าที่มีปัญหาเป็นชาเขียวชนิด SUGAR FREE สูตรไม่มีน้ำตาล ระบุวันผลิตวันที่ 7 กันยายน 47 เพียง 1 ขวดเท่านั้น ที่บรรจุรวมอยู่ในลังเดียวกับสินค้าที่ระบุวันที่ผลิตในวันที่ 19 พฤศจิกายน 47 (วันผลิตต่างกันกว่า 2 เดือน) ซึ่งจากการผลิตสินค้าของบริษัท โออิชิ ขบวนการผลิตสินค้าที่บรรจุอยู่ในลังเดียวกันทั้ง 24 ขวด จะต้องระบุวันผลิตเดียวกันทั้งหมด


ประมาณบ่ายของวันที่ 9 กุมภาพันธ์ เจ้าหน้าที่จากกระทรวงสาธารณสุข ได้เข้าตรวจระบบการผลิตและบรรจุโออิชิ กรีนที และรับทราบว่าระบบการผลิตทั้งหมดเป็นระบบปิด มีการตรวจสอบทุกขั้นตอนการผลิตทั้งทางด้านกายภาพ
เคมี จุลินทรีย์ ทำให้มีความมั่นใจว่าของเหลวสีเขียวอ่อนดังกล่าวนั้น ไม่ได้มาจากกระบวนการผลิต และจากการตรวจสอบตัวอย่างผลิตภัณฑ์ในรอบการผลิตเดียวกันที่เก็บไว้ พบว่ามีคุณภาพปกติตามมาตรฐานที่กำหนด ไม่พบว่ามีปัญหาทางคุณภาพแต่อย่างใด อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ยังไม่เคยได้รับร้องเรียนเรื่องสินค้ามีปัญหาในชุดการผลิตเดียวกัน สำหรับการป้องกันปัญหาในขั้นต่อไป บริษัทฯ ได้ส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบทั้งระบบการผลิตอย่างเข้มงวด

ทั้งนี้บริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และกำลังตรวจสอบสาเหตุดังกล่าวอย่างเร่งด่วน พร้อมทั้งขอให้ผู้บริโภคมั่นใจต่อระบบการผลิตที่ปลอดภัยตามมาตรฐานการรับรองจากกองอาหารและยา กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข หากตรวจพบหรือมีข้อมูลเพิ่มเติมประการใด บริษัทฯ จะมีจดหมายชี้แจงให้ทุกฝ่ายรับทราบทันที


(ตัน ภาสกรนที)
กรรมการผู้จัดการ

ข่าวออกวันนี้ต่อ ตลท ตอนเช้าครับ