มาร์เก็ตติ้ง หุ้น

[ปรัชญา]

ตั้งแต่เทรดหุ้นซื้อขายได้เองทางอินเตอร์เน็ต
ความสำคัญของมาร์เก็ตติ้งน้อยลงนะ

แต่ผู้ที่ มาทำงานเป็นมาร์เก็ตติ้งบริษัทหลักทรัพย์ทุกคน
ก็ควรมีสามัญสำนึกถึงอาชีพ
การให้บริการแก่นักลงทุน
รู้จักรับผิดชอบในการดูแลลูกค้า พอร์ตของลูกค้า
ควรอำนวยความสะดวกเรื่องการติดต่อขอข้อมูลจากบริษัฯต่างๆ
ในการติดต่อประสานงานเพื่อประโยชน์ของลูกค้า
มีข่าวดอกเบี้ยเงินฝาก แจกหุ้นจอง
คอยติดตามข่าวที่มีผลกระทบดีและไม่ดีต่อหุ้นที่ลูกค้าถืออยู่
คอยดูแลและส่งข่าวให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลง

ปีใหม่ ก็มีบัตรอวยพร กระเช้าของขวัญ อื่นๆ


ขอทราบความคิดเห็นที่ท่านเคยมีประสพการณ์กับมาร์เก็ตติ้ง ทั้งเรื่องดีดี และเรื่องไม่ค่อยดี
เพื่อเป็นแนวทาง และต่อยอดสำหรับเป็นพื้นฐานความรู้กับนักลงทุนรุ่นใหม่ด้วยครับ

[คลายเครียด]

คุณปรัชญา

อาจจะเป็นโชคดีอย่างหนึ่งของผม
ผมเจอแต่มาร์เก็ตติ้งดีๆ ที่เหมาะกับปัจจัยพื้นฐานของผมมาตลอด
คือผมชอบมาร์เก็ตติ้งที่ทำตามที่เราสั่งอย่างเคร่งครัด
ไม่เซ้าซี้ชวนซื้อ ชวนขาย

คนล่าสุด ดูแลบัญชีให้ผมนานกว่าสิบปีแล้ว
เธอทำงานที่ยูโอบี สำนักงานใหญ่

จำไม่ได้ว่า
เคยผิดใจกันด้วยเรื่องอะไร
เพราะไม่เคยมีเรื่องผิดใจกัน

ยอมรับว่า ผมมีส่วนในรายได้ค่าคอมมิชชั่นของเธอน้อยมาก
เอาแค่ปีนี้ ตั้งแต่ต้นปีมา ผมซื้อขายไปไม่ถึงสองแสนบาท
โดยที่เธอก็ไม่เคยออกปาก ชวนให้ซื้อขายมากขึ้นแต่อย่างไร
บางทีก็รู้สึกเกรงใจเหมือนกัน
คงต้องพยายามหาหุ้นมาขายซักสี่ห้าแสนบาท

[ปรัชญา]

มาร์เก็ตติ้งโชคดีที่ได้เฮียคลายเครียดเป็นลูกค้าครับ
เพราะลูกค้าชั้นดี มีข้อมูล มีการทำการบ้านหาหุ้นได้เอง
เลยสบาย มาร์คนนี้คงทราบว่าประสพการณ์ของเฮียความรู้เกี่ยวกับบริษัทจดทะเบียนที่เฮียรู้
มีมากกว่าตัวมาร์มากมาย

ข้อดี ที่เฮียบอกคือไม่ต้องโทรมาเซ้าซี้ให้ซื้อขายสร้างวอลุ่ม
ไม่ต้องหาข่าวลือ มาบอกว่ารายใหญ่กำลังซื้อตัวไหนขายตัวไหน
ไม่ต้องมาใบ้หุ้น เหมือนใบ้หวย ลูกค้าโชคดีก็ถูกรางวัล
หากไม่ได้จังหว่ะลูกค้าก็ติดหุ้นถือลงทุนครับ

นี่ก็เป็นมาร์กับกับนักลงทุนที่ร่วมทางเดินอย่างสร้างสรรค์
ขอบพระคุณครับเฮียที่ช่วยเล่าประสพการณ์ให้ฟัง

[ซุนเซ็ก]

ไม่มีทั้งเรื่องดีและร้ายครับ เพราะป้า(ฟังจากเสียง)เค้าไม่ค่อยโทรหาผมเลย
มีปีนี้ส่ง สคส. มีมาให้ แต่ผมก็ชอบป้าครับ ไม่กวนใจดี
เคยเจอมาร์ในเน็ตที่ไม่ได้เปิดพอร์ตด้วยมาชวนซื้อหุ้นตัวนึง พอเราบอกว่าแพงไปหน่อย งอลเลย แบบนี้ไม่ไหว -*-

[GUNN]

ผมว่ามัน สัจธรรม ทุกวงการนะครับ
ลูกค้ารายใหญ่ย่อมได้รับการดูแลที่ดีกว่า
อันนี้ผมพูด case ทั่วไปนะครับ

มีบ้างที่ marketing อย่างคุณคลายเครียด
ก็โชคดีไปครับ

ส่วนตัวผมไม่ชอบมาให้ข้อมูลบ่อยหรอกครับ
ซึ่งผมว่า ข้อมูลสำคัญๆ ค่อนข้างเร็วอยู่แล้วครับเดี๋ยวนี้
โดยเฉพาะผมว่า คนใน web นี้ส่วนใหญ่ทำการบ้านเอง

ข้อมูลรายใหญ่ ไล่โน่น ถล่มนี่ ผมว่าน้ำจิ้ม
บางครั้งทำให้เรา สับสน บริโภคข่าวสารมากไป

[kotaro]

มาร์คนแรก เป็นผู้ชาย เปิดพอร์ตมาได้ประมาณ 8 ปีแล้ว
ไม่เคยโทรมาเลย หลังจากปีแรกโทรมาชวนซื้อ CEI ไป บอกจาก 20 จะไป 40
แล้วมันไปเหลือ 2 บาท 555

ดีที่ไม่มีคนเซ้าซี้ แต่ก็ไม่ได้รับข่าวสาร ไม่ได้รับการด์ หรืออะไร
บางทีมีความรู้สึก นานๆโทรไปหาที ถามเรื่องหุ้น IPO ถามเรื่องบัญชี
ยังกลัวว่าเค้าจะจำไม่ได้เลย

มาร์คนที่สอง เป็นผู้หญิง เปิดพอร์ตได้ไม่ถึงปี
ส่ง email สรุปข่าวทันหุ้นมาให้ทุกเช้า มี research ส่งให้ตลอด
มีสรุปงานสัมมนา

แต่ชอบโทรมาชวนซื้อหุ้น บางครั้งรู้สึกมากเกินไปครับ

อิอิ ไม่พอดีเลย

[pornchal]

ผมเป็น VI แบบปลอม ๆ trade ผ่านเน็ท ปีนึง ซื้อ ๆ ขาย ๆ มากกว่า 3 ล้านบาท แต่ ไม่เคยได้อะไรจาก มาร์ เลย ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า มาร์ ชื่ออะไร มาร์ ไม่เคยโทรมาเลยครับ บังเอิญ มาร์เก่าได้โปรโมตไป มาร์ใหม่มาดูแลแทน นี่ก้อสามปี สี่ปีแล้ว ...

[Notelio]

ผมว่าเรื่องบริการนี่ส่วนหนึ่งมันเหมือนกับวัดดวงว่าเราจะเจอ mkting ที่ถูกแนวกับเรามั้ย mkting แต่ละคนก็จะมี style ถนัดไปคนละแบบ ถ้าลูกค้าเล่นหุ้นพื้นฐานไปเจอ mkting ที่เชียร์หุ้นปั่น หรือ mkting ที่ถนัดดูงบ ไปเจอลูกค้าที่จะเล่น trading รายวัน มันก็ไม่ match กันครับ จริงๆ ผมว่าน่าจะมีการทำระบบการจับคู่ลูกค้ากับ mkting ตามความถนัดของแต่ละคน แต่อย่างว่าในทางปฏิบัติ ถ้าไม่ได้คุยกันจริงๆ มันก็ไม่รู้หรอกว่าใครเหมาะกับใครครับ

[KGYF]

ผมยังไม่เคยคุยกับมาร์เลยครับ

ซื้อ ขาย หาข้อมูลเองตลอดครับ

[Seizhin]

ลงทุนมา 5 ปีกว่าแล้วครับ

เจอ marketing ก็หลายคนแต่ที่ใช้บริการเป็นประจำก็แค่ broke เดียว marketing คนแระของ broke นี้ให้บริการดีมาก ผมเองก็พึ่งหัดลงทุน ยังไม่มี style ซื่อๆขายๆทางโทรศัพบ่อยมากคงสร้างความรำคาณให้แก่ marketing มาก แต่เขาก็ให้บริการดี

หลังจากคนเดิมลาออก คนใหม่ก็มาแทน ให้บริการถึงตอนนี้ก็ยังดี พอมีปัญหาก็แก้ให้ (ผมเริ่มเปลียนเป็น e-trade) แต่เขาก็ยังมห้บริการดีอยู่ ส่งข่าวสารต่างจนผมอ่านไม่ทัน (วันละอย่างมากก็แค่ 3 เมลครับ แต่เนื้อหามันเยอะ)

สวน อี่ก 2 broker ที่เหลื่อก็ไม่เคยโทรมานอกจากผมมีเรื่องโทรหาเขา เคยโทรไปให้เขาทำเรื่อง ปิดบัญชี (เพราะผมไม่เคยใช้บริการเขาเลย) แต่เรื่องก็เงียบหายไป

ไม่แน่ใจว่าผมอายุน้อยไปหรือเปล่าจึงทำให้ broke หลายๆคนไม่เห็นความสำคัญ หรือว่าผม trade น้อยไป แต่ผมก็เห็นด้วยเรื่องที่ว่า marketing ต้องมีสามาณสำนึก

(โชคดีที่ไม่เคยเจอ broke ชวนซื่อหุ้นอะไร อาจจะเพราะเคยโดนปติเสฎมาหลายรอบแล้ว)

[avatar2009]

มาร์ผมมีไว้ให้เธอมาปรึกษาปัญหาชีวิตครับ
ว่างเมื่อไหร่จะโทรมาขอความเห็นเรื่องต่างๆทั้งสุขภาพ
การใช้จ่าย การมีคู่ แรกๆก็รำคาญครับ
แต่เมื่ออธิบายโดยใช้หลักธรรมของพระพุทธเจ้า
ก็ทำให้เจ้าหล่อนดีขึ้น ปีใหม่สส่งการ์ดมาให้
แต่ผมส่งหนังสือธรรมะไปให้
เธอคิดค่าคอมผมเวลาเทรด ซึ่งนานๆเทรดที
แต่ผมไม่เคยคิดค่าบริการปรึกษาเลย
ดีว่าส่งข้อมูลติดตามข่าวสารมาให้เรื่อยๆ

[Lionel]

Mkt ที่ผมเจอมาดีเกือบทุกคนครับ (รู้สึกจะ 3 คนใน 5 ปีไม่ดี 1 คน) เปลี่ยนเพราะบริษัท
มีนโยบายลดสาขา Mkt เลยเปลี่ยนไปด้วย สิ่งที่ดีคือ ทั้ง 3 คนไม่เคยที่จะยุให้ผมซื้อหุ้น
ตัวที่ผมไม่ต้องการเลย (แต่ยุให้ขายยังมีอยู่บ้าง แต่ก็ปกติของ Mkt ผมก็ไม่ได้ใส่ใจ)
การ์ดอวยพรก็มีตามปกติทุกปีครับ สิ่งไม่ดีที่เคยเจอก็คือ Mkt คนที่สอง สาวสวย 1 เดียว
ใน 3 นี้รับ order หุ้นของผมไปแล้วไม่ยอมโทรบอกผมว่า ได้หุ้นครบตาม order แล้ว
ผมก็ด้วยความสะเพร่า เพราะตอนนั้นเพิ่งจะเริ่มเทรด สั่งซื้อใหม่ 3 วันติดๆ เลยได้หุ้นตัวนั้น
มาเกินความต้องการไป 3 เท่า นี่ถ้าผมไม่ได้เช็คพอร์ต สงสัยจะไปไกลกว่านี้ - -*
ถ้าไม่นับเรื่องนี้ ก็ถือว่าดีหมดครับ แต่เรื่องนี้มันประทับอยู่ในใจมิอาจลืมได้...

[simplelife]

ผมไม่เคยได้และไม่อยากได้อะไรแม้แต่สคส ครับ อย่าว่าถึงของขวัญปีใหม่อะไรเลย ผมว่ามันเปลืองกระดาษ e-card ก็ไม่เอาขี้เกียจลบ mail ข่าวอะไรก็ไม่ได้อยากได้ ยิ่งข่าวลือหรืออะไรพวกนั้นก็ยิ่งไม่อยากได้ เขาทำหน้าที่ของเขา ดูแลเงินโอน ตอบคำถามเรื่องเอกสารของเราได้ ผมก็ถือว่าเราก็ใช้เขาตามหน้าที่ของเขาโดยจ่ายค่าบริการทางอ้อม คือบางส่วนของค่าคอมที่บล.หักไปจากเรา ทุกคนต่างคนต่าง fair ไม่มีใครเป็นหนี้ใคร ไม่ต้องมาขอบใจ ระลึกถึง หรือสำนึกบุญคุณกัน

แต่้ถ้าวันไหนทำงานไม่ได้อย่างที่จำเป็น เช่นโอนเงินไปแล้วโทรหาตัวไม่เจอ ต้องรอข้ามวันกว่าเงินจะเข้า ถ้าเป็นหลายๆครั้งผมก็ไปหาคนอื่นมาดูแลแทนเหมือนกัน

[tum_H]

ผมใช้บริการมาร์เกือบ 6 ปี เมื่อ 4 เดือนที่แล้ว เปลี่ยนมาใช้เน็ต
เลยไม่ค่อยได้คุย

ตอนแรกๆชอบเทรดรายวัน มาร์ก็โทรมาแนะนำบ่อยเหมือนกัน
หลังๆหัวใจจะวายเลยเริ่มถือ จากนั้นเป็นต้นมาก็แยกทางกันเดิน
555 หมายถึงไม่ โทรมารบกวนเพราะเชียร์ยังไงผมก็ไม่ซื้อ เลย
เริ่มรู้จักนิสัยกัน อยากซื้อ ขาย อะไรก็จะโทรไปบอก บางครั้งหุ้น
ขึ้นไปพอสมควรก็จะเงียบ เพราะรู้ว่าผมชอบตัดสินใจเอง
(ตอนตกยิ่งเงียบใหญ่)

ตอนนี้เทรดเน๊ตสบายขึ้นเยอะ แต่บางครั้งอยากทราบข้อมูลไรก็
จะโทรไปถาม ก็ให้บริการดีพอใช้

[คลายเครียด]

กลับมาคุยกันต่ออีกนิด

หลังจากโพสต์ไปเมื่อวาน ผมโทรไปบอกมาร์เก็ตติ้งผู้รู้ใจว่า
ยังไม่ได้รับใบรายงานประจำเดือนของเดือนที่แล้ว
ซึ่งมันเป็นเอกสารกระดาษชิ้นเดียว ที่ช่วยยืนยันว่า ผมถือหุ้นแบบไม่มีใบหุ้นตัวไหนไว้บ้าง
เข้าใจว่า ถ้าไม่ได้เทรดเกินกี่เดือน บริษัทก็จะไม่ส่งใบรายงานพอร์ตประจำเดือนให้ ?

เธอตอบมาว่า เดี๋ยวจะสอบถามให้ค่ะ
ฟังจากสำเนียง ผมรู้สึกว่า
เธออยากจะเอ่ยปากชวนให้ซื้อขายซะบ้าง แต่ไม่กล้าเอ่ยปาก

เมื่อวานก็เลยหยิบหุ้นโรงพิมพ์
ที่กำลังทำเทนเดอร์ออฟเฟอร์ แต่ไม่ได้เอาไปขายให้
มาขายไปหนึ่งแสนหุ้น แล้วก็กลับไปซื้อหุ้นที่เคยเป็นหุ้นแม่ของบริษัทนี้แทน
โดยให้ได้จำนวนหุ้น เท่ากับจำนวนเงินที่ขายหุ้นไป

ทำแบบนี้น่าจะเป็นวินวินเกม
คือผมกลับมาได้รายงานพอร์ตประจำเดือน
ส่วนเธอก็ได้ผลงาน เป็นยอดซื้อขายซักประมาณ ศูนย์จุดศูนย์หนึ่งเปอร์เซนต์

[pooklook]

ผมใช้งานมาร์แค่คีย์ข้อมูลซื้อขายให้ถูกต้องแทนผมและจัดหาข้อมูล
บริษัทต่างๆที่ต้องการให้ผมรวมทั้งบทวิเคราะห์ต่างๆ กระทั่งหนังสือเกี่ยวกับหุ้น
บางเล่มยังเคยฝากให้ช่วยซื้อหาให้ครับ

[unnop.t]

ตั้งแต่ซื้อขายผ่าน internet ไม่เคยคุยกับมาร์เลย จนมาเดือนที่แล้วได้คุยกันเรื่องเอกสารหุ้นเพิ่มทุน

ปีที่แล้วซื้อไป 5-6 รายการ ขายไป 1 รายการ มาร์คงขี้เกียจคุยด้วยแน่เลย

[romee]

มาร์ของผม เป็นของกิมเอ็ง รู้สึกว่าเคยมางาน ไทยวีไอตอนที่จัดงานในโรงแรม เมื่อปีก่อนโน้น ที่กิมเอ็งเป็นสปอนเซอร์ด้วยนะครับ...

ผมเทรดทางเน็ต แต่พี่เขาดีมากเลยนะ โทรมาเตือนเวลามีหุ้นที่ให้ซื้อเพิ่มทุน หรือเวลาที่บ.ต้องการเอกสารเพิ่มเติม

เห็นเขาว่า รู้จักเวบนี้ แล้วก็คนในนี้ก็เยอะเหมือนกันที่เป็นลูกค้าของ สาขาเขา

[แม่แฝด3]

มาร์ของดิฉันน่าจะสาขาเดียวกับคุณ romee
เป็นกันมาตั้งแต่แรกแล้ว แต่เวลาเราทวงถามถึงหุ้นจอง หรืออะไรต่าง ๆ
เค้าจะบอกว่า พี่คงเข้าใจนะ เค้าดูโวลุ่มเทรด เราคงเป็นรายยิบย่อยของเค้ามาก
แต่เราก็นึกถึงความสัมพันธ์มานาน ก็เลยเอาน่า
อาจจะเพราะนานนานเทรดที และเทรดทางเน็ตด้วยมั้ง

สวัสดีพี่ปรัชญากับเฮียด้วยค่ะ

[แม่แฝด3]

แต่ผู้ที่ มาทำงานเป็นมาร์เก็ตติ้งบริษัทหลักทรัพย์ทุกคน
ก็ควรมีสามัญสำนึกถึงอาชีพ
การให้บริการแก่นักลงทุน
รู้จักรับผิดชอบในการดูแลลูกค้า พอร์ตของลูกค้า
ควรอำนวยความสะดวกเรื่องการติดต่อขอข้อมูลจากบริษัฯต่างๆ
ในการติดต่อประสานงานเพื่อประโยชน์ของลูกค้า
มีข่าวดอกเบี้ยเงินฝาก แจกหุ้นจอง
คอยติดตามข่าวที่มีผลกระทบดีและไม่ดีต่อหุ้นที่ลูกค้าถืออยู่
คอยดูแลและส่งข่าวให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลง อันนี้โดนมากมาก และต้องการ

ส่วนเรื่องของขวัญปีใหม่ไม่ต้องก็ได้ อยากได้อะไรเดี๋ยวไปซื้อเอง

พี่ปรัชญามาตั้งกระทู้นี้ หนูต้องมาตอบสองครั้งเลย โดนใจตอนนี้พอดี

[kabu]

ไม่เคยเทรดผ่านมาร์เลยครับ ผ่านอินเตอร์เน็ตตลอด แถมยังน้อยครั้งอีก
ไม่เคยคุยกับมาร์ด้วย เศร้าจัง

[ไซเคิลทาร์ม]

ผมถามเกี่ยวกับการเครดิตภาษีเงินปันผล....

มาร์ผมตอบว่ามันทำได้ด้วยเหรอ...