จากละครโรงใหญ่ถึงโรงเล็ก "Retail chains that disappeared."

[Tibular]

ธุรกิจที่เก่าแก่หลายสิบปี จนถึงร้อยปี ในอเมริกา ยังประสบภาวะล้มละลาย หรือ "Chapter 11 bankruptcy."

ธุรกิจรีเทล หรือ ธุรกิจค้าปลีก ที่จำหน่ายสินค้าและบริการให้ผู้คนจำนวนมากและมีสาขามากมาย ถึงแม้จะมีลักษณะที่ดีน่าสนใจในการลงทุน
แต่ถ้าปรับตัวไม่ทัน "ไม่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค" ที่เปลี่ยนแปลงไปตาม "เทคโนโลยี" ก็ไปไม่รอดเช่นกัน
เช่น ร้านขายอุปกรณ์ไฟฟ้า-คอมพิวเตอร์ (CompUSA, Circuit City) ร้านขาย-เช่าสื่อภาพยนต์ (Blockbuster, Tower Records)
ร้านหนังสือ (Borders) ร้านเสื้อผ้า (Linens 'n Things, Bombay, Loehmann's, Filene's Basement, Daffy's)
ห้างสรรพสินค้า (Mervyn's, Coldwater Creek)

หรือไม่ "ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน" ก็มีสิทธิ์ล้มหายตายจากกันไป (KB Toys ถูก Toys R Us เทคโอเวอร์)
ไม่ว่าจะขายสินค้าอุปโภค-บริโภคอย่าง Woolworth ซึ่งมีอายุเก่าแก่ถึง 117 ปี แต่ก็ไม่สามารถสู้คู่แข่ง เพราะขาดซึ่งความหลากหลายของสินค้า
การบริการในการชำระเงิน และต้นทุนสินค้า ทำให้ไม่สามารถขายในราคาต่ำกว่าเหล่าคู่แข่ง
และสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าได้อย่างที่ Wal-Mart และ Target ทำได้

หันกลับมองในบ้านเรา ในช่วง 3-5 ปีมานี้ ก็พบการเปลี่ยนแปลงในภาวะอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี
ซึ่งส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจค้าปลีกหลายๆอย่างเหมือนกัน ซึ่งส่งผลต่อยอดขาย-กำไร และราคาหุ้นในที่สุด

อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป "พฤติกรรมผู้บริโภค" และ "เทคโนโลยี" เป็นปัจจัยสำคัญที่เราคงต้องจับตาดูมากขึ้นๆ

http://www.cnbc.com/id/101880185